Quý khách tham gia bay phải tuân thủ đúng quy định vê kích thước hành lý xách tay của các hãng hàng không trong nước và quốc tế. Nếu trường hợp vượt quá kích thước cho phép, quý khách có thể phải mua thêm hành lý ký gửi hoặc không cho phép mang hành lý xách tay lên máy bay.

Yêu cầu xe lăn khi đi máy bay

Hành khách gặp vấn đề về đi lại. người lớn tuổi không thể đi lại bình thường có thể yêu cầu xe lăn để di chuyển trong sân bay hoặc trên chuyến bay. Tuy nhiên quý hành khách phải yêu cầu trực tiếp với hãng hàng không, nơi đặt vé ngay khi đặt vé hoặc sớm nhất có thể để yêu cầu xe lăn. Để hãng hàng không và sân bay sắp xếp xe lăn.

Quy định về giấy tờ tùy thân đi máy bay

1. Đối với các chuyến bay nội địa:
1.1. Hành khách từ 14 tuổi trở lên khi làm thủ tục đi tàu bay phải xuất trình:
a. Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam: phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:
• Hộ chiếu
• Giấy chứng minh nhân dân
• Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang
• Thẻ Đại biểu Quốc hội; thẻ Đảng viên; thẻ Nhà báo
• Giấy phép lái xe ô tô, mô tô
• Thẻ kiểm soát an ninh hàng không; thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam
• Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của công an phường, xã nơi cư trú.
b. Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài: hộ chiếu hoặc công hàm của cơ quan ngoại giao, lãnh sự xác nhận nhân thân của hành khách, có dán ảnh, dấu giáp lai và đơn giải trình mất hộ chiếu của hàng khách có xác nhận của công an địa phương.
1.2. Hành khách dưới 14 tuổi phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:
a. Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam: phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:
• Hộ chiếu
• Giấy khai sinh; trường hợp dưới 01 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh có tên cha mẹ theo quy định
• Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng.
b. Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài: phải xuất trình hộ chiếu.
1.3. Hành khách từ 12 tuổi đến dưới 14 tuổi không có hộ chiếu hoặc hành khách dưới 12 tuổi phải đáp ứng một trong các yêu cầu sau đây:
a. Đi cùng với người đại diện theo pháp luật từ 18 tuổi trở lên.
b. Đi cùng với hành khách là người làm thủ tục đi tàu bay và đi cùng suốt hành trình, được đăng ký với hãng hàng không khi mua vé.
c. Có cam kết của đại diện hãng hàng không vận chuyển ban đầu trong việc chăm sóc hành khách đến điểm cuối của hành trình.
1.4. Giấy tờ của hành khách sử dụng khi đi tàu bay phải đảm bảo các điều kiện sau:
a. Còn giá trị sử dụng.
b. Có ảnh đóng dấu giáp lai, trừ giấy khai sinh, giấy chứng sinh của trẻ em, thẻ kiểm soát an ninh, thẻ nhận dạng của các hãng hàng không
2. Đối với các chuyến bay quốc tế:
2.1. Hành khách khi làm thủ tục đi máy bay trên các chuyến bay quốc tế phải xuất trình hộ chiếu hoặc giấy thông hành hoặc giấy tờ khác có giá trị xuất, nhập cảnh theo quy định của nước sở tại. Thông thường, hộ chiếu của hành khách phải còn hiệu lực ít nhất 06 tháng tính từ ngày nhập cảnh vào quốc gia đó.
2.2. Để được cho phép nhập cảnh vào một quốc gia khác, hành khách cần phải xin Thị thực vào quốc gia đó trước khi khởi hành. Tuy nhiên, mỗi quốc gia có các chính sách miễn thị thực khác nhau. Trước khi bay, hãy chắc chắn rằng hành khách đã kiểm tra thông tin mới nhất về yêu cầu thị thực hoặc các yêu cầu nhập cảnh của quốc gia mà hành khách sẽ đến. Mọi thắc mắc vui lòng liên lạc với đại sứ hay lãnh sự quán có liên quan.
Theo hãng hàng không Vietjet

Các hãng hàng không vận chuyển có quyền thay đổi lịch bay của quý khách sau khi công bố vì lý do thời tiết, an ninh, kỹ thuật .v.v. Và sẽ thông báo cho quý khách qua email và số điện thoại công bố, Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin để hãng hàng không có thể liên lạc với quý khách nếu có bất kỳ thay đổi gì về thời gian bay và lịch bay.

Những vật dụng không được mang lên máy bay

Những vật dụng sở hữu sau có thể được coi như vũ khí hoặc những vật dụng nguy hiểm và không được mang lên máy bay:
- Tất cả các loại dao, gồm cả các loại dùng để săn bắt và các loại dao khác.
- Gươm, kiếm các loại.
- Dùi cui, gậy tày hoặc những vật tương tự.
- Bất kỳ một dụng cụ hoặc vật dụng mà thông thường không được coi là vật dụng nguy hiểm nhưng có thể sẽ trở thành nguy hiểm tuỳ theo mục đích sử dụng như kẹp đá, dao cạo, kéo các loại, búa kìm...
Các vật dụng nói trên chỉ được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi.
Theo hãng hàng không Vietjet

Quy định về hành lý xách tay của Vietjet Air

- Hành khách (ngoại trừ em bé) được phép mang 1 (một) kiện hành lý xách tay lên tàu bay. Hành lý xách tay không được có kích thước vượt quá 56cm x 36cm x 23cm và trọng lượng không vượt quá 07 (bảy) kg.
- Hành lý xách tay phải vừa vào dưới chỗ ngồi trước mặt Quý khách hoặc vào ngăn hành lý trong khoang hành khách. Các kiện hành lý mà chúng tôi xác định là vượt quá trọng lượng hoặc có kích thước vượt quy định sẽ không được phép mang lên tàu bay.
- Các nhạc cụ vượt quá kích thước hành lý xách tay nhưng có trọng lượng dưới 75kg có thể được phép mang lên khoang hành khách, nếu Quý khách mua thêm chỗ ngồi riêng cho dụng cụ đó và thanh toán cước vận chuyển thích hợp
Theo Hãng Hàng không Vietjet

Loại vé Promo

Loại vé Promo Giá vé Promo bao gồm 7 kgs hành lý xách tay và không bao gồm hành lý ký gửi. Quý khách phải mua thêm hành lý ký gửi nếu có nhu cầu. Loại vé Promo không được đổi tên nhưng được thay đổi lịch trình bay theo các điều kiện cụ thể dưới đây: Việc thay đổi ngày, giờ bay và hành trình có thể thực hiện trước 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến và phải đóng phí thay đổi áp dụng cho mỗi hành khách, mỗi chặng bay và mỗi lần thay đổi. Giá vé mới khi thay đổi phải bằng hoặc cao hơn giá vé ban đầu. Nếu giá vé mới cao hơn giá vé ban đầu, khoản chênh lệch giá vé phải được thanh toán ngay khi thay đổi. Toàn bộ tiền vé sẽ bị mất nếu hành khách hủy vé bất kỳ lúc nào hoặc không thực hiện chuyến bay đã đăng ký. Loại vé này không được đổi tên, hoàn trả hoặc bảo lưu. Theo Vietjetair

Loại Vé SkyBoss

Giá vé SkyBoss bao gồm 10 kgs hành lý xách tay, 30 kgs hành lý ký gửi và các dịch vụ đặc biệt bao gồm: Phòng chờ sang trọng, ưu tiên làm thủ tục trước chuyến bay, phục vụ xe đưa đón riêng SkyBoss ra máy bay (trong trường hợp sân bay không có ống lồng), ưu tiên chọn chỗ ngồi trên máy bay.
Loại vé SkyBoss được thay đổi lịch trình bay miễn phí và thay đổi tên hành khách theo các điều kiện cụ thể dưới đây:
Việc thay đổi chuyến bay, ngày bay và hành trình được phép thực hiện miễn phí đến trước 03 giờ so với giờ khởi hành dự kiến. Giá vé mới phải bằng hoặc cao hơn giá vé ban đầu. Nếu giá vé mới cao hơn giá vé ban đầu, khoản chênh lệch giá vé phải được thanh toán ngay khi thay đổi.
Tên hành khách được phép thay đổi cho toàn bộ hành trình và phải thực hiện trước 03 giờ so với giờ khởi hành chặng bay đâu tiên. Quý khách phải đóng phí thay đổi tên theo quy định của chúng tôi. Toàn bộ tiền vé sẽ bị mất nếu Quý khách hủy vé bất kỳ lúc nào hoặc không thực hiện chuyến bay đã đăng ký. Loại vé này không được hoàn trả hoặc bảo lưu.
Hạng vé SkyBoss mạng lại sự trải nghiệm đặc biệt về dịch vụ hạng sang của hãng hàng không Vietjetair. Mang lại cho bạn sự thoải mái và tiện nghi cho một chuyến bay đẹp
Theo Vietjetair

Điều kiện vé	SkyBoss	Eco	Promo
Thay đổi tên Hành khách	- Đổi tên cho cả hành trình - Thu phí thay	- Đổi tên cho cả hành trình - Thu phí thay	Không áp dụng
Thay đổi chuyến bay	- Miễn phí thay đổi -Thu chênh lệch giá vé (nếu có)	Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)	Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)
Thay đổi ngày bay	- Miễn phí thay đổi -Thu chênh lệch giá vé (nếu có)	Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)	Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)
Thay đổi chặng bay	- Miễn phí thay đổi -Thu chênh lệch giá vé (nếu có)	Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)	Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé (nếu có)
Nâng hạng		Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé	Thu phí thay đổi và chênh lệch giá vé
Điều kiện thay đổi	Trước giờ khởi hành 03 giờ	Trước giờ khởi hành 03 giờ	Trước giờ khởi hành 03 giờ
Bảo lưu vé	Bảo lưu vé	Bảo lưu vé	Bảo lưu vé
Hoàn/Hủy vé	Không áp dụng	Không áp dụng	Không áp dụng
Hành lý xách tay	10 Kg	07 Kg	07 Kg
Hành lý ký gửi	30 Kg	Phải mua thêm	Phải mua thêm

Theo VietjetAir

Đối với hành lý xách tay: Hành khách (ngoại trừ trẻ nhỏ) được phép mang 1(một) kiện hành lý xách tay lên tàu bay. Hành lý xách tay không được có kích thước vượt quá 56cm x 36cm x 23 cm và trọng lượng không vượt quá 7 kg

Quy định về vận chuyển phụ nữ có thai như sau:  hành khách có thai phải thông báo việc có thai cho chúng tôi tại thời điểm mua vé và tại quầy làm thủ tục đăng ký chuyến bay. Việc vận chuyển phụ nữ có thai phụ thuộc các điều kiện sau:
 a. Phụ nữ có thai đến 27 tuần phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký chuyến bay để miễn cho ViejetAir bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh sau đó.
 b. Phụ nữ có thai từ 28 đến 32 tuần:
      i. Phải xuất trình giấy xác nhận của bác sỹ; Giấy xác nhận của bác sỹ cần xác nhận số tuần có thai và hành khách đủ sức khỏe để thực hiện chuyến bay; giấy xác nhận phải được phát hành trong vòng 30 (ba mươi) ngày tính từ ngày khởi hành của chuyến bay đi hoặc ngày khởi hành của chuyến bay về dự kiến tùy từng trường hợp; và
     ii. Phải ký bản miễn trừ trách nhiệm tại thời điểm làm thủ tục đăng ký bay để miễn cho Vietjet bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh sau đó.
 c. Phụ nữ mang thai trên 32 tuần: chúng tôi không được phép vận chuyển.

Để đảm bảo thực hiện chuyến bay đúng giờ, tất cả hành khách phải đến cửa ra máy bay ít nhất 30 phút trước giờ cất cánh. Nếu Quý khách không có mặt tại cửa ra máy bay ít nhất 30 phút trước giờ khởi hành, Quý khách sẽ bị mất chỗ trên chuyến bay. Toàn bộ tiền vé sẽ bị mất và không được hoàn lại.

Hành khách phải có mặt tại quầy làm thủ tục trước chuyến bay 2 giờ so với giờ khởi hành dự kiến và hoàn thành làm thủ tục trước 40 phút (đối với chuyến bay nội địa) và 50 phút (đối với chuyến bay quốc tế) so với giờ khởi hành dự kiến. Thời hạn làm thủ tục có thể khác nhau tùy thuộc vào sân bay và chuyến bay cụ thể và sẽ được cung cấp cho Hành khách khi mua vé